Termos de Uso

1. Sobre o serviço

A Treexa desenvolve e opera sistemas sob o modelo SaaS (software como serviço), incluindo plataformas de CRM e ERP multi-tenant. Ao criar uma conta ou usar qualquer um dos nossos sistemas, você concorda com estes termos.

2. Cadastro e conta

• O acesso é concedido ao responsável pela contratação e à equipe que ele autorizar.
• Você é responsável por manter seus dados de cadastro atualizados.
• Credenciais de acesso (e-mail e senha) são pessoais e não devem ser compartilhadas entre usuários.
• Alterações de acesso (papéis, permissões, módulos ativos) ficam registradas em log de auditoria, disponível ao administrador do cliente.

3. Dados inseridos na plataforma

As informações cadastradas por você ou pela sua equipe (clientes, atendimentos, documentos e demais registros dos módulos contratados) pertencem à empresa que os cadastrou. A Treexa organiza e apresenta esses dados, mas a exatidão dos lançamentos é de responsabilidade do usuário. Detalhes sobre como os dados são tratados estão na nossa Política de Privacidade.

4. Módulos e personalização

Cada cliente contrata um conjunto de módulos conforme o plano escolhido. Novos módulos podem ser disponibilizados ao longo do tempo; personalizações específicas de um cliente não afetam os demais clientes da plataforma.

5. Planos e pagamento

O acesso é vendido em planos com prazos e valores acordados na contratação. Renovação, alteração de plano ou cancelamento são tratados diretamente com nosso time de contato.

6. Uso adequado

É proibido usar a plataforma para fins ilícitos ou para armazenar dados de terceiros sem o devido respaldo legal para tratá-los.

7. Disponibilidade e evolução do serviço

Nossos sistemas estão em evolução contínua e podem passar por manutenções programadas, comunicadas com antecedência sempre que possível.

8. Alterações nestes termos

Podemos atualizar estes termos periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas pelo e-mail cadastrado ou nesta própria página.